Retours et Échanges
Chez Beauté Privée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos rituels de soin. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété pour assurer une identification rapide.
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans la rubrique 'Mes Commandes' de votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée ou obtenir l'adresse de renvoi.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche en veillant à conserver la preuve de dépôt tamponnée.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par nos experts logistiques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
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